Dernière mise à jour :
La présente politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir ceux qui s'inquiètent de la manière dont leurs « informations personnellement identifiables » (IPI) sont utilisées en ligne. Les IPI, telles que décrites dans la loi américaine sur la protection de la vie privée et la sécurité de l'information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne, ou pour identifier un individu dans un contexte donné. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnelles identifiables conformément à notre site Web.
Lors de la commande ou de l'inscription sur notre site, le cas échéant, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou d'autres informations pour faciliter votre expérience. De plus, pour la sécurité de votre compte, vous pouvez également être invité à fournir des informations supplémentaires lors de la récupération d'un compte perdu ou compromis. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, votre adresse de facturation, votre nom complet et d'autres informations d'identification qui peuvent être utilisées pour récupérer un compte en toute sécurité, ou autrement lorsque cela est requis par les autorités locales ou fédérales ou les institutions financières.
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous abonnez à une newsletter, répondez à un sondage, remplissez un formulaire, utilisez le chat en direct, ouvrez un ticket d'assistance ou saisissez des informations sur notre site. Des informations peuvent également nous être envoyées automatiquement par votre appareil lorsque vous accédez à notre service, telles que le système d'exploitation ou le fabricant de votre appareil, ainsi que votre fournisseur d'accès à Internet (FAI).
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :
Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus ;
Pour améliorer notre site web afin de mieux vous servir ;
Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client ;
Pour traiter rapidement vos transactions ;
Pour demander des évaluations et des avis sur les services ou les produits ;
Pour assurer un suivi après la correspondance (chat en direct, e-mail ou demandes par téléphone) ;
Notre site Web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.
Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui disposent de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder ces informations confidentielles. En outre, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction du site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir.
mémoriser et traiter les articles dans le panier ;
comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour les visites futures ;
Keep track of advertisements;
compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions du site afin d'offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Nous pouvons également faire appel à des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom ;
Vous pouvez choisir de recevoir un avertissement sur votre ordinateur chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant un peu différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.
Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités seront désactivées.
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons d'aucune autre manière à des tiers vos informations personnelles identifiables, sauf si nous en informons préalablement les utilisateurs. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.
Cependant, les informations non personnelles identifiables des visiteurs peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.
Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services de tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous apprécions tout commentaire à propos de ces sites.
La loi CalOPPA est la première loi d'État des États-Unis à exiger des sites Web commerciaux et des services en ligne qu'ils publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s'étend bien au-delà de la Californie pour exiger de toute personne ou entreprise aux États-Unis (et éventuellement dans le monde) qui exploite des sites Web collectant des informations personnelles identifiables auprès de consommateurs californiens qu'elle affiche sur son site Web une politique de confidentialité bien visible indiquant exactement les informations collectées et les personnes ou entreprises avec lesquelles elles sont partagées.
Pour en savoir plus, consultez : https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/
Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme ;
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d'accueil ou, au minimum, sur la première page importante après l'entrée sur notre site Web ;
Notre lien vers la politique de confidentialité comprend le mot « Confidentialité » et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus ;
Vous serez informé de toute modification de la politique de confidentialité sur notre page Politique de confidentialité.
Vous pouvez modifier vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail ou en vous connectant à votre compte.
Nous respectons les signaux Do Not Track et nous ne suivons pas, ne plaçons pas de cookies ou n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur Do Not Track (DNT) est en place.
Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers
En ce qui concerne la collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Commission fédérale du commerce, l'agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.
Nous ne commercialisons pas spécifiquement nos produits auprès des enfants de moins de 13 ans.
La loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles relatives aux courriers électroniques commerciaux, établit les exigences relatives aux messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi de courriers électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas d'infraction.
Nous recueillons votre adresse électronique afin de :
Envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou à d'autres demandes ou questions ;
Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes ;
vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service ;
commercialiser notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des e-mails à nos clients après la transaction initiale ;
Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :
ne pas utiliser de sujets ou d'adresses e-mail faux ou trompeurs ;
identifier le message comme une publicité de manière raisonnable ;
inclure l'adresse physique de notre entreprise ou du siège de notre site ;
Surveiller la conformité des services de marketing par e-mail tiers, le cas échéant ;
Honorer rapidement les demandes de désabonnement ;
Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien situé au bas de chaque e-mail ;
Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner pour ne plus recevoir d'e-mails, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] et nous vous retirerons rapidement de toute correspondance marketing.
Cette section décrit les ajouts spécifiques à notre Politique de confidentialité générale qui ne concernent que les résidents de l'État de Californie ; elle est uniquement destinée à compléter, et non à remplacer, toute autre disposition décrite dans ce document. À compter du 1er janvier 2020, les résidents de Californie acquièrent des droits relatifs à leurs Informations personnelles, comme indiqué dans le tableau suivant. Un résident de Californie ayant des questions sur nos politiques doit nous contacter à l'adresse [email protected]. Pour obtenir d'autres coordonnées, veuillez vous reporter à la section « Nous contacter » de la présente Politique de confidentialité.
| Catégorie | Examples |
|---|---|
| Identifiants | Name, email address, billing address, phone number, username, location |
| Informations commerciales | Purchase history, use history, login and billing update history |
| Données de géolocalisation | IP address, GPS location, longitude/latitude, city, county, zip code and region, and your location |
| Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques | IP address, cookie identifier, cellular carrier, advertising identifiers, MAC address, IMEI, device identifiers that are automatically assigned to your device, browser type, language, geolocation information, hardware, operating system, ISP, pages visited before and after our Sites, timestamp of visit, time spent on each page, links clicked, pages viewed on the Sites, actions taken throughout the Sites |
| Informations financières | Payment information processed and stored by PCI-compliant third-party payment processor (Stripe Inc.) |
| Inférences tirées de l'une des catégories d'informations ci-dessus | Inférences sur les préférences des clients, les cas d'utilisation et les besoins potentiels des clients |
Les sources des informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent les informations que vous nous fournissez directement sur nos Sites, ou par communication électronique (par exemple, chat, e-mail, etc.). Ces informations sont recueillies dans le cadre de la fourniture des services que vous nous avez demandés. En outre, certaines informations personnelles peuvent également être recueillies à partir de demandes ou de réponses que vos appareils nous envoient automatiquement lorsque vous accédez à nos Sites. Des Informations personnelles peuvent également nous être fournies par des partenaires tiers tels que notre processeur de paiement ou nos fournisseurs de services d'analyse.
La manière dont nous utilisons vos informations personnelles est décrite dans ce document dans la section intitulée « Comment utilisons-nous vos informations ? ».
Nous ne « vendons » ni ne « louons » vos informations à des tiers, selon notre compréhension. Cependant, les informations peuvent être partagées avec nos sous-traitants afin de fournir les services que vous avez demandés sur ou via un site ou une communication avec notre société, ou afin d'améliorer les services que nous fournissons. Par exemple, votre adresse IP peut être partagée avec des prestataires de services qui nous fournissent des services de sécurité Web, de confidentialité, de surveillance des pannes et de reporting.
Les résidents de Californie ont le droit de demander la suppression de leurs informations personnelles et ne feront pas l'objet de discrimination pour avoir exercé leurs droits concernant leurs informations personnelles.
Pour exercer ces droits, les résidents de Californie ou leurs agents autorisés doivent nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] avec l'en-tête « Demande CCPA » et une description de la demande. Si les informations disponibles ne permettent pas d'identifier le propriétaire des informations (par exemple, si nous n'avons collecté qu'une adresse e-mail et aucune autre information permettant d'identifier un utilisateur), les demandes doivent être initiées à partir de l'adresse e-mail correspondant à l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription. Si les informations disponibles permettent d'identifier le propriétaire de ces informations, ces informations doivent être incluses pour vérifier l'identité du demandeur, notamment : nom, e-mail, adresse de facturation telle qu'elle nous a été fournie. Un représentant du service d'assistance vous guidera pour déterminer si des informations supplémentaires sont nécessaires à la vérification. Les demandes de suppression nécessiteront une confirmation supplémentaire. Pour les demandes soumises par des mandataires, une copie d'une procuration signée ou tout autre document valide sera requise. Nous accuserons réception d'une demande valide émanant de résidents de Californie dans un délai de 10 jours et y répondrons dans un délai de 45 jours.
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
[email protected]